AYUDA
Alumnos
¿Cómo registro a mi(s) hijo(s) para compra de libros?
El registro en https://www.amcoonline.net/parents/v2019/clients es simple, rápido y seguro.
Para iniciar deberá proporcionar la información del colegio, estado, ciudad y nombre completo del plantel. Es importante que ingrese el estado y la ciudad correcta de donde está ubicado el colegio. Cuando aparezca el nombre del colegio al que asiste(n) su(s) hijo(s), seleccione la escuela. Sino encuentra al colegio podrá marcar al 01 800 888 2626 y con gusto le atenderán para compartirle la información específica de qué manera localizar al colegio.
Luego deberá de ingresar la información del alumno: Nombre(s) y 1er, y 2do apellido junto con el grado que cursará el alumno.
Si tiene más de un hijo, al momento que termine un registro le aparecerá la opción de “Agregar Alumno” para registrarlo(s) antes de que efectúe su pago.
¿Puedo pagar los libros de mis hijos en una sola transacción?
Sí, cuando termine el registro de los alumnos, tendrá la opción de Agregar alumno; esta opción está ubicada en el lado derecho de cada registro.
¿Por qué necesito proporcionar mi correo electrónico y teléfono?
Sirve para establecer una comunicación con usted, en caso de ser necesario. También si realiza la compra de libros con tarjeta de crédito, la confirmación de pago se le enviará al correo electrónico, una vez que éste sea aprobado. También si solicita factura, se le será enviada a dicho correo electrónico, por ello es muy importante que proporcione información real y correcta.
Me equivoqué al ingresar los datos del alumno y ya pagué los libros. ¿Qué debo hacer?
Es importante que se comunique al departamento de Atención al Cliente al 01 800 888 2626 con uno de los Ejecutivos de Cuenta para solicitar el cambio de datos. Es importante contemplar que cualquier cambio de datos no tendrá un costo extra siempre y cuando el material no se haya producido con dicho error (de lo contrario si hay un costo por cambio).
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